Pratique de la médiation en entreprise

2ème étape de la formation de médiateurs en entreprise

Finalités de la formation
Contribuer au développement des compétences des professionnels ayant à pratiquer des médiations en entreprise, avec démarche judiciaire ou sans, pour résoudre des conflits émergeant dans les affaires commerciales ou liés à la vie au travail des salariés.

Population concernée : 6 à 8 participants
Professionnels expérimentés (DRH, acteurs RH et santé au travail, représentants du personnel, consultants, coachs, avocats, médecins, etc.) travaillant au sein ou pour des organisations (entreprises privées/publiques, PME, TPE, collectivités territoriales, associations, centre médico-sociaux, établissements d’enseignement, etc.) ayant à pratiquer des médiations.

Pré- requis : avoir suivi le module n°1 de  « Gestion des conflits et médiation en entreprise »

Objectifs de formation
Acquérir les connaissances de base, méthodes et comportements nécessaires à la pratique de la médiation, avec démarche judiciaire ou sans, pour résoudre des conflits émergeant dans les affaires commerciales ou liés à la vie au travail des salariés

Durée : 4J    
2+ 2J espacés de 3 à 4 semaines, 7h / jour hors pauses

Méthodes : Du concret et de la pratique
Analyse de cas apportés par le consultant et par les stagiaires + mises en situation + apports complémentaires du consultant formateur ou des intervenants
Fiches thématiques de référence, repères bibliographiques + recherches à faire

Les modules et leurs contenus

Module 1 : Pratique de la médiation – Initiation (2J)
Conduite d’une médiation selon la méthode intégrative : objectifs par étape, posture du médiateur, entretiens individuels, réunions collectives, etc.
Auto-diagnostic de ses croyances, émotions et comportements face aux conflits ; comment faire évoluer ses réactions

Module 2: Pratique de la médiation – Approfondissement (2J)
La grille de compétences, les apartés, les difficultés à maîtriser, les médiations collectives.

Évaluation – en lien avec la certification à l’issue du parcours (option)
Évaluation individuelle des acquis sur la base d’une grille de compétences.
Évaluation de la satisfaction des stagiaires.                           

Formateurs
Médiateurs praticiens en entreprise, membres du Réseau des Médiateurs en Entreprise (RME)

Tarifs
Organisme de formation reconnu pour le CPF par certains OPCA
280 Euros/J HT pour Particuliers ou professionnels,
550 Euros/J HT pour PME et Entreprises de plus de 10 salariés

La présentation optionnelle de la certification à l’issue du parcours de formation de médiateurs en entreprise (9J), avec accompagnement individuel de 4H30, est facturée en sus :  280 euros HT ou 550 euros HT.