Atelier d’analyse de pratiques

Perfectionnement des pratiques des médiateurs en entreprise

Finalités 
Développer le professionnalisme des médiateurs en entreprise, internes ou externes, assurant des médiations, avec démarche judiciaire ou sans, pour résoudre des conflits émergeant dans les affaires commerciales ou liés à la vie au travail des salariés.

Population concernée – 8 participants
Professionnels expérimentés (DRH, acteurs RH et santé au travail, représentants du personnel, consultants, coachs, avocats, médecins, etc.) ayant suivi une formation de base pour futurs médiateurs.
Entreprises privées/publiques, PME, TPE, collectivités territoriales, associations, centre médico-sociaux, établissements d’enseignement, etc.

Objectifs
Améliorer ses pratiques professionnelles par l’analyse de ses expériences les plus récentes et l’enrichissement par l’apport d’autres manières de faire.
Approfondir les éléments des méthodes, postures et/ou comportements utiles pour progresser.

Durée : 3,5 h

Méthodes : Du concret et de la pratique
Analyse de cas apportés par les stagiaires + apports complémentaires du formateur.
Principes de fonctionnement bienveillants mis en place par l’animateur facilitant l’expression de chacun.

Programme / Objectifs pédagogiques
– Prendre du recul : analyser et comprendre les différentes manières de faire, identifier en quoi et comment faire évoluer sa propre pratique de médiateur.
– Mettre à distance sa propre subjectivité lors des résonances provoquées par les paroles ou les attitudes exprimées par autrui ; identifier et questionner le véritable sens et le pourquoi de ses réactions.
– Interroger ses croyances et postures de médiateur, ainsi que de personne hors médiation, en référence aux codes de déontologie des médiateurs.
Apports sur les relations inter- personnelles, la dynamique des groupes et l’approche systémique.

Évaluation 
Évaluation des acquis fait par chacun en fin de séance : en quoi et pourquoi je vais faire évoluer ma pratique
Évaluation de la satisfaction des stagiaires

Formateurs
Médiateurs praticiens en entreprise, membres du Réseau des Médiateurs en Entreprise (RME)

Tarifs
Organisme de formation assujetti à TVA :
40€ HT/séance pour Particuliers ou professionnels,
100€ HT/séance pour PME et Entreprises de plus de 10 salariés